? ? 園區(qū)運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是建立起產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品之間的全生命周期的關(guān)系。通過把產(chǎn)業(yè)捆綁在你的園區(qū)產(chǎn)品上，從而建立起一種極度稀缺的粘性，這是對(duì)產(chǎn)業(yè)的黏性，也是對(duì)客戶的黏性。唯有稀缺的，才叫運(yùn)營(yíng)。優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)不僅能夠收獲良好的客戶關(guān)系，還能為創(chuàng)造股權(quán)投資機(jī)會(huì)、提升園區(qū)續(xù)租率等，為園區(qū)創(chuàng)造收益。那么，什么才叫優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)呢? 我們要做到以下幾點(diǎn)：
物業(yè)管理是園區(qū)最基礎(chǔ)的管理
物業(yè)管理是指為所有使用人提供公共性的管理和服務(wù)工作，滿足使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。周到、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)，可以極大的提升整個(gè)社區(qū)的居住體驗(yàn)，同樣，對(duì)與園區(qū)來(lái)說(shuō)，做好物業(yè)管理，是一切工作開展的前提，兩天斷網(wǎng)、三天斷電的園區(qū)是必死無(wú)疑的。
企業(yè)服務(wù)是園區(qū)贏得回報(bào)乃至共贏發(fā)展的重要載體和實(shí)現(xiàn)途徑
公共服務(wù)平臺(tái)完善與否，很大程度上預(yù)示著園區(qū)發(fā)展的后勁。一般來(lái)說(shuō)，園區(qū)可以通過三種途徑搭建園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)，1.整合社會(huì)資源與政府資源，聯(lián)手中介咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同搭建公共服務(wù)平臺(tái)，這也是最常見的方式;2.生物醫(yī)藥園、軟件園等專業(yè)型園區(qū)，可以自主搭建專業(yè)化公共服務(wù)平臺(tái)，例如生物醫(yī)藥園的公共實(shí)驗(yàn)室/化驗(yàn)室，軟件園的軟件檢測(cè)中心等;3.高新區(qū)、開發(fā)區(qū)內(nèi)的“園中園”，可以借“大園區(qū)”的公共服務(wù)平臺(tái)為己用。
豐富多姿的園區(qū)活動(dòng)，提高園區(qū)軟實(shí)力
通過承辦各類業(yè)余活動(dòng)、講座、培訓(xùn)等，豐富入駐企業(yè)員工的工作生活、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí);集聚人氣，提升園區(qū)知名度。1.根據(jù)企業(yè)需求，針對(duì)性開展各類創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和技術(shù)培訓(xùn)，最好做到“天天有咖啡，周周有沙龍，月月有路演”;2.根據(jù)園區(qū)物業(yè)管理和招商運(yùn)營(yíng)需要，為園區(qū)和物業(yè)管理人員安排專題培訓(xùn);3.積極組織企業(yè)參加各類高峰論壇、行業(yè)展會(huì)等。
完善商務(wù)配套，提升園區(qū)綜合服務(wù)水平
包括各式餐廳、便利超市、數(shù)碼速印店、住宿酒店、街區(qū)商場(chǎng)等設(shè)施，配套更完善的園區(qū)會(huì)設(shè)有公寓、銀行、洗衣房、咖啡店、健身房等。具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)園或者產(chǎn)業(yè)新城還會(huì)配備酒吧、美容店、書店、圖書館、影院等，讓入園企業(yè)享有豐實(shí)的“社會(huì)福利”式的商務(wù)配套。
用“智慧”改變園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)
科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，從技術(shù)上支持了園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的落地。1.引入時(shí)下先進(jìn)的智慧園區(qū)解決方案有關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品;2.建立智慧園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，主要包括園區(qū)一卡通系統(tǒng)、園區(qū)電子支付系統(tǒng)、園區(qū)公共信息發(fā)布系統(tǒng)、園區(qū)云中心機(jī)房等;3.搭建“云”平臺(tái)，引入園區(qū)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)管理云、政府公共服務(wù)云、園區(qū) 資源共享云等平臺(tái)的統(tǒng)一，從技術(shù)上支持園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的落地。
品牌提升
企業(yè)的品牌形象與其辦公環(huán)境息息相關(guān)，提升園區(qū)的軟環(huán)境，也就間接提升了企業(yè)的形象地位。1.委托一流設(shè)計(jì)師，打造園區(qū)VI識(shí)別系統(tǒng)和展示系統(tǒng)，包括接待展廳、宣傳資料、園區(qū)LOGO、品牌標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)銘牌、樓宇數(shù)字、戶外指引牌等等，塑造高端園區(qū)品牌;2. 搭建門戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，指定專人維護(hù);3.廣泛接洽各類媒體和媒體人，積極報(bào)道園區(qū)及入駐企業(yè)。
創(chuàng)新資源
1.引進(jìn)眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)咖啡等創(chuàng)業(yè)載體，設(shè)立創(chuàng)業(yè)天使投資基金，重點(diǎn)支持與園區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)相匹配的海外高科技項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)嫁接式孵化;2.為入園企業(yè)與名校、科研院所間搭建橋梁，積極探索園區(qū)博士后工作站、院士工作站等高端產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)的落地;3. 與金融機(jī)構(gòu)合作，推廣創(chuàng)新融資產(chǎn)品，構(gòu)建多層次科技投融資服務(wù)體系。
???總結(jié)：一套合理的園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案，是園區(qū)成功發(fā)展的基礎(chǔ)。常言道，有因才有果，對(duì)癥下藥可以事半功倍，所以，找出癥結(jié)，把握住企業(yè)的需求點(diǎn)，做好園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，引入時(shí)下先進(jìn)的智慧園區(qū)解決方案有關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品，搭建專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)，才是吸引企業(yè)入駐、留住企業(yè)的最佳辦法。
?? 伊視貝科技源于美國(guó)硅谷的十七年研發(fā)技術(shù)，自主研發(fā)智聯(lián)無(wú)限的CWAD云平臺(tái)，主要致力于為中國(guó)高端商業(yè)寫字樓、商場(chǎng)、酒店、園區(qū)、醫(yī)院提供智能化解決方案，可實(shí)現(xiàn)可控化、可視化、可量化、自動(dòng)化，提升運(yùn)營(yíng)效率、客戶體驗(yàn)和投資回報(bào)率。
伊視貝科技
中國(guó)領(lǐng)先的孿生數(shù)字建筑服務(wù)運(yùn)營(yíng)商
源于美國(guó)硅谷的十七年研發(fā)技術(shù)
自主研發(fā)智聯(lián)無(wú)限的CWAD云平臺(tái)
實(shí)時(shí)采集各系統(tǒng)設(shè)備數(shù)據(jù)，云端快速生成大數(shù)據(jù)分析模型，中控集中運(yùn)營(yíng)
真正做到可控化、可視化、可量化、自動(dòng)化，提升運(yùn)營(yíng)效率、客戶體驗(yàn)和投資回報(bào)率。
是中國(guó)高端商業(yè)寫字樓、商場(chǎng)，酒店、園區(qū)、醫(yī)院的智能化首選配置。
